Comment pouvons-nous vous aider ?

Cliquez sur "Commencer" sur la page d'accueil, configurez votre forfait avec le calculateur (chambres / établissements / utilisateurs), saisissez vos coordonnées, et vous recevrez un lien de paiement Stripe sécurisé. Une fois payé, votre compte est provisionné en quelques minutes.

Une base MySQL dédiée pour votre hôtel, une application Dokploy avec votre propre copie de Innflow, un sous-domaine en .hotelsystems.live avec HTTPS via Let's Encrypt, et un utilisateur admin créé avec l'e-mail fourni. Vos données sont totalement isolées des autres clients.

Après le paiement et le provisionnement (généralement quelques minutes), vous recevez un e-mail de bienvenue à l'adresse fournie. L'e-mail contient l'URL de connexion, l'e-mail et un mot de passe temporaire. Changez-le à la première connexion.

Vous payez 99 $ d'installation + votre premier mois à l'inscription via Stripe Checkout. Les paiements mensuels récurrents commencent 30 jours plus tard, puis tous les mois.

Chaque forfait inclut une garantie 14 jours satisfait ou remboursé. Annulez sous 14 jours et nous remboursons le montant total, sans condition. Au-delà, le mois en cours n'est pas remboursable mais vous pouvez annuler les renouvellements à tout moment.

Oui — passez entre Starter / Pro / Enterprise à tout moment depuis le portail de facturation. Le prorata est automatique.

Connectez-vous à Innflow, cliquez sur votre profil puis "Facturation" — le portail libre-service Stripe gère cartes, factures et résiliations.

Oui. Pointez votre domaine vers notre serveur avec un enregistrement A et un CNAME wildcard, puis ajoutez-le depuis Paramètres → Domaine personnalisé. Nous provisionnons automatiquement le SSL via Let's Encrypt et créons les sous-domaines pour les portails fournisseurs / entreprise / équipe.

L'URL d'opérations (.hotelsystems.live) est celle utilisée par votre équipe. L'URL côté client (votre domaine) est celle que les clients voient pour réserver. Les sous-domaines (vendors., corporate., staff.) sont les portails respectifs.

Non — nous fournissons gratuitement un sous-domaine .hotelsystems.live qui gère tout. Ajoutez un domaine personnalisé plus tard pour la marque blanche complète.

40+ modules : réception, réservations, clients, chambres, gestion des tarifs, channel manager, ménage, maintenance, restauration + POS, comptabilité (auditable 10 niveaux), paie, RH, leads, campagnes, builder de site, portail client, et plus. Voir la liste complète sur la page Fonctionnalités.

Oui — multi-établissement, multi-entité et multi-devise sont au cœur du produit. Consolidez les finances entre entités, changez de devise en direct, exécutez des stratégies tarifaires différentes par établissement.

Toujours. Les exports CSV sont disponibles depuis chaque liste. Les snapshots complets de la base (dumps SQL gzippés) peuvent être téléchargés depuis votre compte sur demande.

Répondez à n'importe quel e-mail de notre part — y compris l'e-mail de bienvenue — et une vraie personne vous répondra. Pour les urgences, écrivez à support@webzir.com directement.

Du lundi au vendredi, 9h-18h ET. En dehors des heures, nous surveillons les urgences de production mais répondons aux demandes fonctionnelles le jour ouvré suivant.

Écrivez à support@webzir.com avec l'URL, une capture d'écran et ce que vous attendiez vs ce qui s'est passé. Nous essayons de livrer les correctifs le jour même pour tout ce qui bloque les vraies réservations.